よくあるご質問(FAQ)
支払方法は何がありますか
▼クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、キャリア決済、Amazon Pay、あと払い(PayID)がご利用頂けます。
詳しくはお支払い方法についてのページもご参照下さい。
発送方法は何がありますか
▼普通郵便、レターパック、クリックポストを取り扱っています。
・詳しくは発送方法についてのページをご参照下さい。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
▼発送は土日祝・臨時休業日を除き、最短で当日~翌日中に行います。
(発送までの日数は商品によって異なり、一週間ほど頂くものもございます。商品の明細でご確認下さい。)
お届けまでにかかる日数は以下の通りです。
・定型外普通郵便(140円)・・・4~8日程度
・速達郵便(400円)・・・1~2日程度
・レターパックライト(370円)・・・2~3日程度
・レターパックプラス(520円)・・・2~3日程度
・クリックポスト(185円)・・・2~3日程度
領収書をもらえますか
▼ご購入の際、備考欄にてお申し付け下さい。
その際[宛名]、[但し書きの内容(任意)]もお書き添え下さい。
領収書には[適格請求書発行事業者番号]を記載しています。
※商品には必ず納品書を添付しています。
そちらにも商品代金、送料等の明細が記載されています。
▼発送後に領収書をご希望の場合は、メールでの送付のみ対応可能です。
注文ID、注文者様のお名前を添えてお問い合わせ下さい。
郵送での対応は致しかねます。ご了承下さい。
▼領収書の代わりとして利用できる書類もあります。
クレジットカード会社やキャリアから届く[利用明細]や、コンビニ・銀行から発行される[受領書]、
購入時に届く[ご購入いただきありがとうございました]のメールも
領収書の代わりとしてご利用頂く事が可能です。
▼当店でご用意する領収書・納品書には[商品代金]と[送料]のみを記載しています。
手数料等を全額合わせた書類は発行できません。
手数料等を含めた書類をご希望の場合、コンビニや銀行から発行される受領書を代わりとしてご利用下さい。
キャンセルしたいのですが・・・
▼キャンセルできる場合と、できない場合があります。
・発送前はキャンセルが可能です。メールやメッセージ等でご連絡をお願いします。
※既成の認印をご注文の場合はご注文後すぐに発送となる場合もあります。早めのご連絡をお願いします。
・発送後は、お客様のご都合によるキャンセル・返品は原則承れません。
▼発送前のキャンセルで、銀行振込、コンビニ決済ですでにお振込みが完了している場合
返金手続きを行います。お客様にも何点かお手続き頂く場合がございますのでご了承下さい。
振込前の場合は期限切れになりますと自動キャンセルとなります。お振込み期限をお待ち下さい。
当店へのご連絡は不要です。
注文本数間違い、商品間違い、支払方法を変更したい
▼ショップの仕様上、当店側からの変更ができません。
お手数おかけしますが、現在の注文をキャンセルしたいという旨をご連絡頂き、
必要箇所を変更の上、再度ご注文をお願いします。